KPN heeft recentelijk aanpassingen doorgevoerd in de data en prijzen van roamingbundels voor achttien landen buiten de Europese Unie. Deze wijzigingen zijn gericht op het bieden van meer transparantie en het voorkomen van onverwacht hoge kosten voor klanten die buiten de EU reizen.
Belangrijkste wijzigingen en landen:
- Nieuwe bundels: Er zijn volledig nieuwe bundels geïntroduceerd voor populaire bestemmingen zoals Thailand, Japan en Indonesië.
- Verhoogde data en/of aangepaste prijzen: Bestaande bundels voor vijftien andere niet-EU-landen zijn aangepast, waarbij de hoeveelheid data is verhoogd en/of de prijzen zijn gewijzigd. Landen waar de data voor bestaande bundels is verhoogd, zijn onder andere Amerika (VS), Canada, Marokko en Turkije.
- Voorbeeld Marokko: In Marokko was voorheen alleen een 3GB-bundel beschikbaar voor €25. Nu is de prijs hiervan verlaagd naar €20, en er is een nieuwe 6GB-bundel toegevoegd voor €30.
- Geldigheid: De bundels zijn na activering 31 dagen geldig.
- Activering: De bundels zijn eenvoudig te activeren via de MijnKPN app of per sms. KPN raadt aan de bundels voor vertrek te activeren om direct zorgeloos gebruik te kunnen maken van mobiel internet.
- Kostenbescherming: KPN blijft klanten beschermen tegen onverwacht hoge kosten. Zodra een bundel bijna op is, ontvangt de klant een sms-waarschuwing. Er is ook een optie om internetgebruik buiten de EU volledig te blokkeren door "BESCHERMING AAN" naar 1266 te sms'en.
Deze aanpassingen dekken naar verluidt 80 procent van het wereldwijde roamingverkeer.