Vanaf 1 januari 2026 verdwijnen de voicemail-apps van KPN en Youfone definitief. De providers stoppen met de ondersteuning van hun aparte Visual Voicemail-app voor Android. Wie daarna nog voicemail wil beluisteren, zal dat op de ouderwetse manier moeten doen: door het voicemailnummer te bellen.
Alleen voor Android
Het gaat uitsluitend om de Android-versie van de app. Op de iPhone verandert er niets: Apple biedt al jaren een ingebouwde Visual Voicemail-functie, waarmee berichten direct in het belscherm te zien en af te spelen zijn.
De apps van KPN en Youfone blijven nog werken tot en met 31 december 2025. Vanaf 1 januari 2026 kun je ze niet meer gebruiken en zijn opgeslagen berichten in de app niet langer beschikbaar.
👉 Belangrijk: Heb je nog voicemailberichten die je wilt bewaren?
Sla ze vóór het einde van het jaar op via de Delen- of Exporteren-functie, anders raak je ze kwijt.
Hoe luister je straks voicemail?
Na het verdwijnen van de app kun je voicemail gewoon blijven gebruiken, maar dan via het voicemailnummer van je provider:
- KPN: bel 1233
- Youfone: bel 1233 of het nummer dat in de instellingen vermeld staat
Je hoort dan via spraakmenu’s welke berichten er zijn ingesproken. Het is minder overzichtelijk dan Visual Voicemail, maar werkt op alle toestellen.
Alternatieven en tips
1. Klassieke voicemail
De eenvoudigste oplossing: bel gewoon naar je voicemailbox. Controleer of je begroeting en pincode nog kloppen en dat je een melding krijgt bij nieuwe berichten.
2. Ingebouwde Visual Voicemail op sommige Android-toestellen
Nieuwere telefoons van bijvoorbeeld Google of Samsung hebben soms een eigen Visual Voicemail-functie, zonder aparte app. Controleer dit via:
Telefoon-app → tabblad ‘Voicemail’ → Instellingen
Let op: niet alle providers ondersteunen dit (nog) voor Android.
3. Spraakberichten via WhatsApp of Signal
Steeds meer mensen gebruiken spraakberichten via chatapps. Die zijn direct zichtbaar, makkelijk terug te luisteren en verdwijnen niet na een providerupdate.
Waarom deze verandering?
Volgens KPN en Youfone gebruiken steeds minder klanten de aparte voicemail-app. Het onderhoud kost daardoor meer dan het oplevert. Door de dienst te stoppen, kunnen ze de aandacht richten op andere functies en netwerkverbeteringen.
Wat kun je nu het beste doen?
1. Bewaar belangrijke voicemailberichten vóór 1 januari 2026.
2. Controleer of jouw telefoon Visual Voicemail ondersteunt zonder app.
3. Leer (weer) hoe je voicemail belt via 1233.
4. Overweeg alternatieven zoals spraakberichten via WhatsApp.