Be My Eyes is gemaakt om mensen die blind of slechtziend zijn te helpen. De app bestaat uit een wereldwijde gemeenschap van blinde en slechtziende mensen en ziende vrijwilligers. Be My Eyes gebruikt de kracht van technologie en menselijke verbondenheid om mensen met een visuele beperking te helpen zien. Via een videogesprek voorzien vrijwilligers zowel blinde als slechtziende personen van visuele assistentie. Dit voor allerhande taken zoals het bij elkaar laten passen van kleuren, het bevestigen dat de lichten aan staan of het bereiden van eten.
Wanneer blinde of slechtziende gebruikers hulp vragen via de app stuurt Be My Eyes een notificatie naar verschillende gebruikers. De app koppelt blinde of slechtziende gebruikers met ziende vrijwilligers op basis van taal of tijdzone. De eerste vrijwilliger die het verzoek beantwoordt, wordt verbonden met die specifieke gebruiker en ontvangt live videobeelden van de camera aan de achterzijde van de smartphone van de gebruiker. De audioverbinding stelt de gebruiker en de vrijwilliger in staat om de taak samen op te lossen.
